
Lean Health Portugal
Somos uma organização portuguesa focada na melhoria contínua dos processos na prestação de serviços de cuidados em saúde, tendo como objetivo melhorar a experiência do utente e dos que trabalham nas organizações de saúde.
Trabalhamos em proximidade com as equipas de profissionais de saúde, e mais do que entregar extensos relatórios, procuramos deixar trabalho feito nas organizações, ações de melhoria pensadas, testadas.
Temos como objetivo e principal desafio deixar nas organizações, pelas quais passamos, a cultura da melhoria contínua para além do pensamento e das ferramentas.
Pensamento Lean
Mais do que sabermos utilizar de forma exemplar as ferramentas preconizadas no Lean e na Melhoria Contínua interessa incorporar o ciclo da melhoria, o pensamento adjacente ao mesmo, a cultura de ir melhorando dia a dia, assente na transparência perante o erro, de medir os processos, de criar indicadores para os mesmos e (re)definir continuamente objetivos de melhoria.
Encarar o erro, os defeitos e o que corre menos bem como uma oportunidade para melhorar, e não como um problema com o qual se tem que trabalhar, conviver regularmente é sem dúvida o que também preconizamos.
Confiar nas pessoas e atacar os processos…

